Mục tiêu chất lượng

Mục tiêu chất lượng
Trên cơ sở chất lượng được đề ra, MDF Gia Lai đề ra các mục tiêu chất lượng cụ thể như sau:
1 -100% sản phẩm bán ra đúng yêu cầu kỹ thuật và đáp ứng mục đích sử dụng của khách hàng.
         2 - 99% giao hàng đúng hẹn, đúng số lượng, chủng loại theo đơn đặt hàng của khách hàng.
         3 - Đảm bảo giá bán phù hợp, cân bằng với cung cầu, rẻ hơn giá bán sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh là 3%.
         4 - Tỷ lệ sản phẩm hư hỏng phát sinh trong quá trìnhvận chuyển giao hàng là 0,5%.
         5 - 100% nhân viên bán hàng được đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc.
         6 - Tối đa chỉ cho phép không quá 02 khiếu nại của khách hàng về các yêu cầu liên quan đến sản phẩm bao gồm các yêu cầu về hoạt động giao hàng và sau giao hàng.(Trừ yêu cầu kỹ thuật và mục đích sử dụng)
         7- Không có khiếu nại của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng.
8- Đạt khối lượng tiêu thụ  54.000 m3 /năm.
         9- Thực hiện nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008.

 


Tác giả bài viết: Vinafor Gia Lai

Nguồn tin: mdfgialai.com